INTEGRITETSPOLICY

Holly Campbell Ceramics driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig som kund en noggrant utvald shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Holly Campbell Ceramics drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna åt dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, gör ett köp eller genomför en annan transaktion med Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy när det gäller insamling, behandling och överföring av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar dig eller en annan person eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att de inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, din faktureringsadress, din leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Finansiell information, inklusive kreditkorts-, bankkorts- och bankkontonummer, betalkortsuppgifter, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalsätt, betalbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsuppgifter, inklusive de artiklar du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbryter, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss, inklusive den information du inkluderar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation, inklusive information om hur du interagerar med Tjänsterna, inklusive hur och när du interagerar med eller navigerar på Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar oss dina personuppgifter;
• Automatiskt via Tjänsterna, till exempel från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer, till exempel när vi anlitar dem för att tillhandahålla viss teknik eller när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilken av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna åt dig, bland annat för att uppfylla vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de artiklar du är intresserad av, skicka aviseringar till dig som rör ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner samt skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller post, samt för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat baserat på artiklar du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen samt annan aktivitet på Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriprevention. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig verksamhet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundtjänst, svara dig, erbjuda dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga krav, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller myndigheter, utreda eller delta i tvångsmedel, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra rättsliga tvister, samt för att upprätthålla eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för berättigade ändamål enligt denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan innefatta:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderuppfyllelse och leverans).
• Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa reklam för dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personlig reklam med hjälp av tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att instruera oss att inte dela information om dig för att visa riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Du kan utöva din rätt att välja bort sådana användningsområden här.
• När du instruerar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra koncernbolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion såsom en sammanslagning eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på kännedomar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Relationen med Shopify

Tjänsterna drivs av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Den information du skickar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara baserade i länder andra än det land där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att hjälpa till att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi vissa av Shopifys avancerade funktioner som inkluderar data och information som erhållits från din interaktion med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa avancerade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om din interaktion med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. I dessa fall ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter gällande användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritetspolicyer, säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sådana webbplatsers integritet eller säkerhet, inklusive informationens noggrannhet, fullständighet eller tillförlitlighet på dessa webbplatser. Information du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredjepartsplattformar för sociala nätverk, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av vår eller en tredjeparts användning. Att vi inkluderar sådana länkar innebär i sig inte något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom vad som anges på Tjänsterna.

Barnuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sina personuppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Per den dag denna integritetspolicy träder i kraft har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt hur dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information du skickar till oss inte vara säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna åt dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som listas nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi neka din förfrågan enligt vad lagen tillåter.

• Rätt till åtkomst / information. Du kan ha rätt att begära åtkomst till personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att välja bort försäljning eller delning för riktad reklam. Beroende på var du bor kan du ha rätt att välja bort ”försäljning” eller ”delning” av dina personuppgifter eller att välja bort behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses utgöra ”riktad reklam”, så som definieras i tillämplig integritetsskyddslagstiftning. Du kan utöva din rätt att välja bort sådana användningsområden här. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Control-signalen för att välja bort aktiverad kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en förfrågan om att välja bort för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen. Om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto kommer vi även att tillämpa förfrågan om att välja bort på kontot. För att läsa mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control erkänner vi inte andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.
• Hantering av kommunikationspreferenser. Vi kan skicka reklam-e-post till dig, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden till dig, till exempel om ditt konto eller de beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på Tjänsterna eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. För att läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, så som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse en behörig ombudsperson som gör förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan förfrågan från en ombudsperson kräver vi att ombudspersonen lämnar bevis på att du har auktoriserat den att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din förfrågan inom rimlig tid enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över de ansvariga dataskyddstillsynsmyndigheterna här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför den europeiska ekonomiska sigillandskapet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller liknande avtal utfärdade av Storbritanniens relevanta behöriga myndighet, om tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som bedöms tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och lämna meddelande enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspolicyer eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som finns tillgängliga för dig, kontakta oss på telefon eller e-post på hello@hollycampbellceramics.com eller kontakta oss på Kyrkvägen 55, Södra Sandby, 247 41, SE. I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.